Lo primero que tienes que saber sobre las notas de crédito es que son útiles cuando existen problemas con las facturas que una empresa le da a un cliente.
En Chile está prohibido anular o romper facturas. Por eso, si alguna vez cometes un error haciendo una, tienes que realizar una nota de crédito que te permitirá corregirlo.
Con ella, puedes realizar un reembolso de dinero, certificar una devolución o hacer un descuento.
Existen dos tipos de errores al realizar facturas: de precio y formal 🚫
Error de precio 💸
Error formal 👔
Un ejemplo 👩🏫
Una empresa que vende comida hace una factura a un restorán por $100.000: $70.000 por jamones y $30.000 por quesos. El cliente recibe la compra, se da cuenta que los quesos llegaron en mal estado y los quiere devolver.
Entonces, le reclama a la empresa. Para corregir el error y cobrar solo por los productos que llegaron en buen estado, la empresa hace una nota de crédito por $30.000 (el valor de los quesos) y se la entrega al restorán.
De esta forma, la empresa le reembolsa el pago al cliente ✅
Pongamos otro caso:
El trámite es muy parecido al de una factura. Lo puedes hacer en la página web del SII o ingresando a algún portal electrónico que esté autorizado por el Servicio de Impuestos Internos (también conocidos como Sistemas de Facturación y Boleta Electrónica) y rellenar los datos.
¿Qué datos te pedirán?
Sí. En caso de que lo necesites, lo puedes hacer en la página web del SII o en algún Sistema de Facturación y Boleta Electrónica.
En el Servicio de Impuestos Internos debes:
Dependerá si el cliente ya pagó la factura. Si no te ha pagado, lo habitual es que te descuenten el dinero directamente.
Un ejemplo:
Hiciste una factura por $10.000 por dos productos ($5.000 y $5.000). Si te devuelven uno de los productos, debes emitir una nota de crédito por $5.000. Entonces, en vez de que te paguen $10.000, el cliente te pagará solo $5.000.
Si el cliente ya pagó, tienes que pactar de qué manera hacer la devolución de la nota de crédito. Aquí distintas opciones:
Sí. De acuerdo a la Ley Pro Consumidor, el plazo para hacer una nota de crédito es de 6 meses desde que se realizó la factura.
Además de acreditar un reembolso, devolución o descuento, la nota de crédito es importante para tu empresa porque:
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Desde Kredito, esperamos que esta información haya sido útil. Si tienes alguna sugerencia de algún tema del que te gustaría que escribiéramos, envíanos un correo a martin@kredito.cl.
